Reisebeschwerde Schreiben Vorlage Muster
Datum: 15. September 2022
Adressat: XYZ Reiseunternehmen
Sehr geehrtes XYZ Reiseunternehmen,
Ich möchte mich heute schriftlich über meine letzte Reise bei Ihnen beschweren. Am 10. September 2022 habe ich eine Reise nach XYZ gebucht und bin leider äußerst unzufrieden mit den gebotenen Leistungen.
Hauptinhalt:
- Ankunft am Flughafen: Bereits bei der Ankunft am Zielflughafen musste ich feststellen, dass mein Gepäck beschädigt wurde. Es wurde uns kein angemessener Ersatz angeboten und auch auf unsere Beschwerde hin wurde nur sehr unzureichend reagiert.
- Hotelunterkunft: Das gebuchte Hotel hat bei weitem nicht den Standards entsprochen, die uns bei der Buchung versprochen wurden. Das Zimmer war schmutzig, das Bad war in einem desolaten Zustand und der Service war äußerst unfreundlich. Wir haben uns in diesem Hotel nicht wohlgefühlt und haben die meiste Zeit damit verbracht, uns über die Zustände zu beschweren.
- Ausflugsprogramm: Die gebuchten Ausflüge waren sehr enttäuschend. Die angepriesenen Sehenswürdigkeiten waren überfüllt und wir hatten kaum Zeit, diese in Ruhe zu besichtigen. Zudem war unser Reiseleiter sehr unfreundlich und wenig kompetent. Die Organisation der Ausflüge ließ ebenfalls zu wünschen übrig, da häufig Verspätungen und Unklarheiten auftraten.
- Verpflegung: Auch in Bezug auf die Verpflegung gab es große Mängel. Das im Reisepreis inkludierte Essen war von minderwertiger Qualität und es gab nur sehr eingeschränkte Auswahlmöglichkeiten. Dies hat dazu geführt, dass wir zusätzliche Kosten für Essen außerhalb der gebuchten Leistungen tragen mussten.
Schlussbemerkungen:
Ich erwarte eine angemessene Lösung und eine Entschädigung für die zahlreichen Unannehmlichkeiten, die mir während dieser Reise entstanden sind. Ich habe viel Geld für diese Reise bezahlt und fühle mich von Ihrem Unternehmen nicht ausreichend betreut.
Verabschiedung:
Ich bitte um eine schriftliche Stellungnahme zu meinen Beschwerden bis zum 30. September 2022. Sollten Sie nicht innerhalb dieser Frist reagieren, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr unzufriedener Kunde
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Wie schreibt man ein Reisebeschwerde Schreiben
Häufig gestellte Fragen (FAQ): Wie schreibe ich ein Reisebeschwerde Schreiben
Frage 1: Was ist ein Reisebeschwerde Schreiben?
Ein Reisebeschwerde Schreiben ist ein formeller Brief, den ein Reisender an ein Reiseunternehmen schickt, um über Unzufriedenheit oder Probleme während einer Reise zu berichten.
Frage 2: Wie sollte ich mein Reisebeschwerde Schreiben formatieren?
Es wird empfohlen, das Reisebeschwerde Schreiben in Absätzen zu strukturieren. Verwenden Sie den -Tag, um einen Absatz zu kennzeichnen.
Frage 3: Welche Informationen sollte ich in mein Reisebeschwerde Schreiben aufnehmen?
Es ist wichtig, folgende Informationen in Ihrem Reisebeschwerde Schreiben einzuschließen:
- Datum und Ort der Reise
- Details zu den Problemen oder Unannehmlichkeiten, die Sie während der Reise erlebt haben
- Name des Reiseunternehmens
- Namen der beteiligten Personen (falls bekannt)
- Relevante Reisedokumente, wie Buchungsbestätigungen oder Tickets, als Anhang beifügen (optional)
Frage 4: Sollte ich im Reisebeschwerde Schreiben höflich bleiben?
Ja, es ist wichtig, während des gesamten Schreibens höflich und respektvoll zu bleiben. Verwenden Sie den – oder -Tag, um wichtige Punkte hervorzuheben.
Frage 5: Sollte ich auf eine Entschädigung oder Rückerstattung in meinem Reisebeschwerde Schreiben hinweisen?
Ja, es ist angebracht, auf eine angemessene Entschädigung oder Rückerstattung hinzuweisen, wenn dies gerechtfertigt ist. Verwenden Sie den – oder -Tag, um diesen Punkt zu betonen.
Reisebeschwerde Schreiben Beispiel
Hiermit möchte ich mich bei Ihnen über meine kürzlich erfolgte Reise beschweren. Leider hat meine Erfahrung meine Erwartungen nicht erfüllt und ich bin sehr unzufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
1. Die Unterkunft:
Die gebuchte Unterkunft war in einem desolaten Zustand. Das Zimmer war schmutzig und es gab zahlreiche Mängel, wie zum Beispiel kaputte Lampen und defekte Wasserhähne. Zudem war der Lärmpegel in der Unterkunft extrem hoch, wodurch ich keine erholsame Nacht hatte.
2. Verpflegung:
Die angebotene Verpflegung war eine Enttäuschung. Das Frühstück war lieblos und einfallslos. Es gab nur eine begrenzte Auswahl an Speisen und diese waren von minderer Qualität. Ich hatte erwartet, dass das Essen frisch und vielfältig sein würde.
3. Transport:
Der Transport während meiner Reise war ein absolutes Desaster. Die Busse waren überfüllt und unpünktlich. Ich hatte Schwierigkeiten, mein Zielt zu erreichen und musste lange Wartezeiten in Kauf nehmen. Die Organisation des Transports ließ zu wünschen übrig und ich fühlte mich als Kunde nicht gut betreut.
4. Aktivitäten:
Die angebotenen Aktivitäten waren nicht wie beschrieben. Einige der angepriesenen Sehenswürdigkeiten waren geschlossen und andere waren stark überlaufen. Zudem waren die Preise für die Aktivitäten viel zu hoch im Vergleich zu dem, was geboten wurde. Ich habe erhebliche Geldmittel investiert, um an den Aktivitäten teilzunehmen und war am Ende sehr enttäuscht.
Unter Berücksichtigung der oben genannten Punkte, bitte ich um eine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die ich während meiner Reise erfahren musste. Ich erwarte eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für meine Beschwerde.
Ich hoffe, dass Sie meine Anliegen ernst nehmen und angemessen darauf reagieren werden. Als langjähriger Kunde Ihrer Reiseagentur hatte ich bislang positive Erfahrungen gemacht, aber diese Reise hat meine Erwartungen bei Weitem enttäuscht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr unzufriedener Kunde
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